Umelá inteligencia pomáhala Slovákum rozhodnúť sa pre kúpiu v rokoch 2022 a 2023. Podľa údajov spoločnosti Shoptet, ktorá zabezpečuje fungovanie viac ako 7600 e-commerce platform, sa AI stala bežnou súčasťou online nákupov. Zákazníci využívali AI na analýzu výberu, porovnávanie cien a odporúčanie produktov.
Výskum ukázal, že viac ako 40 percent zákazníkov používalo AI na získanie odporúčaní v roku 2023. Tento trend sa zvyšoval v posledných rokoch, čo naznačuje rastúcu závislosť od technológií v oblasti nákupov. Spoločnosť Shoptet však upozorňuje, že výsledky sú založené na údajoch z roku 2023 a nie sú zatiaľ aktualizované.
Vývoj AI v obchode sa deje v súvislosti s globálnym trendom digitálneho obchodu. Slováci sú medzi krajinami, ktoré rýchlo prijímajú nové technológie. Výskum ukazuje, že zákazníci sú pripravení využívať AI na zjednodušenie rozhodovania o nákupe. Tento fenomén však ešte nie je výrazne rozšírený v iných oblastiach života.
